Domine suas emoções no escritório
Uma grande dose de emoções
Quer negar violentamente um pedido do seu chefe? Você tem o desejo irresistível de fugir um pouco antes de uma reunião importante, de gritar de felicidade com a notícia de uma promoção ou de chorar lendo as conclusões de seu relatório de final de ano? Sua vida profissional é feita de emoções e estresse. Melhor ainda, essas emoções são parte integrante de qualquer vida organizacional. Resta, porém, aprender a domesticá-los para se comunicar melhor e, portanto, adaptar-se serenamente às diferentes situações. Os psicólogos afirmam dois princípios básicos: em primeiro lugar, para controlar suas emoções, você precisa saber reconhecê-las. Por exemplo, você reconhece situações que podem mudar seu humor? Trata-se de fazer um trabalho de introspecção com o objetivo de predizê-los e, então, ser capaz de se conter. Também é importante levar em consideração o estado emocional dos outros. Um colega zangado, um chefe estressado ... não há porque iniciar um diálogo, correndo o risco de ser conflituoso!
Como se comportar de acordo com as situações
Muitas vezes é difícil manter a calma ou conter-se em certas situações e diante de certas emoções. Que atitude adotar em relação aos colegas e superiores?
Em caso de raiva: Você discute com colegas em uma reunião e um deles o ataca abertamente sobre a qualidade do seu trabalho ou sobre assuntos mais pessoais. Você acha a atitude dele injustificada. O resultado? Agressão forte, lágrimas e comentários desagradáveis. Que haja guerra!
Como se comportar: não jogue o jogo dele. Sua reputação está em jogo! A melhor maneira de lutar contra seu oponente é manter a calma e a segurança. “Mas por que você reage assim? Você não acha que está exagerando? "
Em caso de pânico: seu chefe antecipou repentinamente um prazo de trabalho. Resultado: você entra em pânico e se sente completamente desarmado nessa situação de emergência. Ou, pior ainda, você começa derrotado, imaginando o pior ...
A atitude a adotar: não desista! Mantenha a calma e, acima de tudo, não desista (claro que na medida do possível ...). Para fazer isso, considere as coisas a uma distância segura e organize seu trabalho de acordo com as prioridades. Se você trabalha em equipe, peça ajuda a colegas com tarefas menores e ganhando tempo valioso. Você também pode tentar pedir uma extensão do seu chefe. O mais importante é não mostrar o seu pânico, mostrar ao seu supervisor que você reage bem nos momentos de maior urgência.
Em caso de vergonha: Você geralmente é reservado, tende a corar à menor oportunidade e literalmente paralisar-se em público. Hoje é a sua vez: você tem que apresentar aquele novo projeto de que tanto se orgulha. Você começa a falar, todos os olhos estão em você e ... aqui você perde o fio, sua voz começa a tremer ... enfim, é uma humilhação!
Como se comportar: Ficar calmo é mais fácil do que parece! Se você sentir que está perdendo o controle, a melhor coisa a fazer é informar o público sobre seu constrangimento. Sua franqueza o atingirá. Durante a sua intervenção, procure, com todas as suas forças, estabelecer um verdadeiro diálogo com os presentes. Deixe-os fazer perguntas para que você possa criar um ambiente descontraído e ganhar tempo para recuperar a compostura. Pense em praticar também. Releia suas anotações, aprenda algumas frases introdutórias e limpe a garganta.
Em caso de tristeza: o orçamento de fim de ano, francamente, não poupou você? E você que achou que seu trabalho era apreciado pelo seu chefe! Mas ele não teve escrúpulos em fazer aquelas observações que te incomodavam profundamente ...
A coisa certa a fazer: você se sente decepcionado e frustrado, isso é normal. Mas não comece a chorar assim que passar pela porta de seu escritório ou na frente de seus colegas. Se você simplesmente não consegue se conter, isole-se por um momento. O mais importante é não deixar a situação piorar: converse com seu superior, expresse seu ponto de vista sobre o assunto (sem ser agressivo) e decida-se a mudar, mostrando a ele que errou.
Em caso de alegria intensa: aqui está, finalmente, a promoção que você tanto esperava! Você está radiante. Você explode de felicidade, quer rir, cantar e compartilhar suas emoções com os colegas.
A coisa certa a fazer: mesmo que você tenha explosões de alegria, controle-se o máximo que puder. Em primeiro lugar, com seu chefe. Ficar nas nuvens com a notícia de que o seu desejo se tornou realidade pode ser interpretado como falta de confiança em si mesmo, como se fosse quase impossível para você fazer isso ... Mesmo na frente dos seus colegas, evite exagerar. Em primeiro lugar, porque pode ser visto como um sinal de presunção. E também porque alguns colegas podem não apreciar essa externalização da sua felicidade, já que foram menos afortunados que você ...
Conselhos para gerentes
A situação não muda necessariamente se você liderar uma equipe. Dar diretivas também significa ter que controlar o humor dos subordinados. Raiva, reclamações, medo ... esses costumam ser estados de ânimo negativos. Como reagir então? Depende da natureza dos relacionamentos que você deseja estabelecer. Algumas pessoas são espontâneas, mostram suas emoções com transparência, outras optam por se conter mais.O líder deve sempre questionar as reações dos membros de sua equipe. Por que essa amargura, essa agressão ou essa apatia? Seria melhor, então, não ignorar essas emoções, mas, pelo contrário, fazer perguntas.
Outras maneiras de manter o controle
Para gerenciar melhor suas emoções no escritório, você também pode usar outras técnicas. Se você sente certa agressividade, muito estresse e tende a ser muito impulsivo, pense em relaxar. Sozinho ou em grupo, é aprender a respirar com calma e a eliminar tensões. E se certas situações lhe parecem realmente intransponíveis, não hesite em consultar um especialista ou mesmo em iniciar uma psicoterapia.
